Seja muito bem-vinda!
Vamos te ajudar em tudo o que precisar! Se a sua dúvida não estiver aqui embaixo, chame a gente através do box de mensagens ao lado que nossa equipe vai te responder. Levamos em média 48 horas para responder-te.

Como faço para começar a treinar?

No vídeo abaixo, ensinamos passo-a-passo, para você fazer o seu primeiro acesso!

1- Faça seu login clicando no botão ENTRAR
2- Preencha seus dados de acesso e clique no botão rosa ENTRAR.

Pronto! Agora você já está na sua área personalizada do site, o Painel do Aluno. Para acessar o PAINEL DO ALUNO de qualquer página do site, clique no ícone redondo que contém a imagem de um boneco no canto superior da tela.

Para treinar, clique no botão verde AGENDA DE TREINO e faça todas aulas que estiverem propostas no DIA 1.

Você vai reparar que em alguns dias há apenas uma aula e em outros há duas. É importante que você faça todas as aulas do dia, ok? Assim você dá ao seu corpo todo o estímulo que ele precisa pra você ter resultados! Após ter concluído a aula o sistema marcará como dia realizado. Você pode descansar e voltar no dia seguinte para realizar mais um dia e assim por diante. Em 30 dias os resultados começam a aparecer. Siga firme!

Onde fica e para que serve o Painel do Aluno?

O PAINEL DO ALUNO é a sua área exclusiva no site. É lá que você acessa os seus treinos diários e todos os conteúdos restritos para assinantes.

Para acessar o PAINEL DO ALUNO, faça o LOGIN e clique no ícone redondo que contém a imagem de um boneco (ou da sua foto, se você já tiver editado) no canto superior direito da tela.

Onde vejo as outras modalidades de treino, como Pilates, Yoga, Aerohiit, Abdômen etc?

Fizemos um vídeo do passo-a-passo para acessar as MODALIDADES. Veja abaixo.

As modalidades estão disponíveis para você dentro do PAINEL DO ALUNO (faça o login para acessar) ou clique no ícone redondo (do boneco ou sua foto) se estiver logada. Clique em + 300 TREINOS. Vão abrir todas as modalidades! Clique na modalidade desejada e verá todas as opções de aulas. MESMO QUE VOCÊ VEJA UM CADEADO NA AULA, PODE CLICAR QUE ELA ESTARÁ DISPONÍVEL.

As únicas modalidades restritas são HIPOPRESSIVOS e TONE BAND, estas estão disponíveis apenas para alunas que assinaram o programa contendo a faixa elástica.

Como faço para atualizar meu perfil?

Preparamos um vídeo com o passo-a-passo para atualizar o seu perfil. Veja abaixo.

No PAINEL DO ALUNO, acesse a opção MAIS e selecione SEU PERFIL e então clique na opção EDITAR. Pronto! Agora basta responder algumas perguntas que nos ajudarão a entender melhor seu ponto de partida e objetivo!

Como faço para alterar a minha foto do perfil?

Preparamos um vídeo com o passo-a-passo para alterar a sua foto de perfil. Veja abaixo.

No PAINEL DO ALUNO, acesse a opção MAIS e selecione SEU PERFIL e então clique na opção ALTERAR FOTO DO PERFIL. Pronto! Agora basta selecionar a foto que você escolheu e recortar no formato certo!

Como acesso os cardápios?

Preparamos um vídeo com o passo-a-passo para acessar os Cardápios. Veja abaixo.

No PAINEL DO ALUNO, acesse a opção MAIS e selecione a opção NUTRIÇÃO. Agora clique em CARDÁPIO. Pronto! Você verá os cardápios das 4 semanas e as respectivas listas de compras para fazer o download.

Os cardápios foram elaborados pela Nutricionista Lara Natacci e estão orientados ao objetivo de emagrecimento. Trata-se de uma sugestão que pode e deve ser adaptada de acordo com os seus costumes e ingredientes que você tem disponível na sua região. Se necessário, as porções também podem ser ajustadas!

Lembre-se: equilíbrio é fundamental! Então ouça seu corpo e faça os ajustes que precisar.

Como acesso os e-Books?

Preparamos um vídeo com o passo-a-passo para acessar os e-Books. Veja abaixo.

No PAINEL DO ALUNO, acesse a opção MAIS e selecione a opção NUTRIÇÃO. Agora clique em DOWNLOAD DE E-BOOKS. Pronto! Você verá os e-Books disponíveis para fazer o download.

Comprei o programa com as faixas elásticas. Quando vou receber?

Parabéns! Você fez uma excelente escolha para combater a flacidez!

Se você ainda não informou o seu endereço completo, CLIQUE AQUI e informe agora mesmo! Após fornecer seu endereço, enviaremos em até 48h (pelo email cadastrado no site)  o código de rastreio para você acompanhar o trajeto do seu kit de faixas elásticas!

Como acesso as aulas com as faixas elásticas?

Preparamos um vídeos explicando como acessar as aulas com as faixas elástica. Veja abaixo.

No PAINEL DO ALUNO acesse a opção MAIS, cliquem em +300 TREINOS e escolha a opção TONE BAND. Lembrando que o acesso às aulas com as faixas elásticas é exclusivo para assinantes ToneBand®. Caso você deseje fazer um UPGRADE e associar a sua rotina atual com as aulas das faixas elásticas, CLIQUE AQUI e confira as condições para ter o acesso às estes treinos e receber na sua casa o kit de faixas elásticas.

Como associo minha rotina com as aulas da faixa elástica?

Preparamos um vídeo explicando o passo-a-passo para associar a sua rotina de treinos com as aulas com as faixas elásticas. Veja abaixo:

Os meus vídeos estão travando, e agora?

Preparamos um vídeo explicando o passo-a-passo para deixar a transmissão mais leve para o vídeo não travar. Veja abaixo:

A sua internet pode não suportar a qualidade do vídeo, mas é muito simples resolver isso. Basta mudar a resolução do vídeo. Veja como… No vídeo da aula, clique no ícone da engrenagem (no canto inferior direito) e selecione a opção 240p ou 360p. Isso deixa o vídeo menos “carregado” e ajuda a melhorar a transmissão.

Eu preciso fazer mais aulas além das que aparecem na minha agenda de treino?

Não, a agenda de treino está perfeitamente planejada para te entregar os resultados esperados, no entanto, se você estiver com vontade de fazer mais aulas, você pode sim, basta clicar em + de 300 treinos e escolher a aula que você gosta. Não recomendamos que você faça mais de 2 aulas extras por semana, isso para não sobrecarregar seu corpo.

Devo me exercitar em casa descalço(a) ou com tênis ?

Nossas aulas de impacto devem ser feitas com tênis, tais como HIIT, Aerohiit e ginástica. Já aulas mais calmas e de solo, como pilates,  yoga e abdominal,  podem ser feitas com os pés descalços(as).

Devo fazer quantas aulas por dia?

Você deve seguir exatamente a agenda de treinos que foi criada para seu objetivo e nível de condicionamento físico (que está disponível no PAINEL DO ALUNO dentro de um botão verde chamado AGENDA DE TREINOS). Também está liberado que você faça até duas aulas extras a sua escolha por semana, assim você não leva seu corpo a exaustão, o que pode prejudicar seus resultados.

Em quanto tempo vejo resultados?

Os resultados para a saúde são imediatos, como: liberação dos hormônios do bem estar, lubrificação das articulações, melhora na qualidade do sono, controle do apetite exagerado, entre outros. Já os resultados estéticos vão começar a aparecer no seu corpo em 60 dias de treino contínuo e regular. Lembre-se de que sua dedicação aos treinos e exercícios é a maior ajuda que pedimos para te entregar resultados incríveis, e rápidos! Nossas alunas do programa CardioMix costumam emagrecer de 3 a 30 quilos ao longo de todo o programa. 

Sinto dores ao me exercitar, o que fazer ?

O correto é que você não sinta dores enquanto realiza os exercícios. Principalmente dores nas articulações, dores de cabeça, tontura, enjôo ou qualquer desconforto significativo.  No entanto, é possível que você sinta leves dores musculares, como aquela queimação no músculo trabalhado, durante ou após os treinos, isso é normal. Preste atenção na sua execução e veja se você está seguido todas as orientações dadas pelo professor, se ainda assim continuar sentindo dores, interrompa o exercício e tente outro. È sempre bom você consultar o seu médico para que ele avalie o motivo das suas dores e te libere para a prática segura de atividades físicas.

Como cancelo minha assinatura?

Você tem 7 dias após a data da compra para pedir seu pagamento de volta e ser 100% ressarcido. Após esse período, não devolvemos parcelas já pagas ou que estão a vencer. Para solicitar o cancelamento dentro dos 7 dias, acione nossa equipe de suporte clicando no botão roxo que fica no canto inferior direito desta página (igual ao da imagem abaixo).

Entenda o por que: Por exemplo, você contratou o plano anual e parcelou em 12 vezes, mas deseja parar de treinar no sétimo mês, mesmo que pare de treinar as parcelas a vencer até completar as 12 serão cobradas e você terá seu acesso habilitado até completar os 12 meses. Isso porque quando você contratou o plano você recebeu um desconto para fechar o plano anual, se fosse pagar mês a mês pagaria 199 reais por cada mês utilizado.

Como faço para interromper a renovação automática?

Você pode interromper a renovação automática da sua assinatura a qualquer momento, antes que ela renove. Por exemplo: se você contratou o plano anual, a assinatura será renovada automaticamente depois de 365 após a compra. Até o dia 364 você pode cancelar a renovação automática, caso não seja do seu interesse. 

Veja o passo a passo para interromper a renovação automática:

 

Eu não gosto da aula que apareceu na minha agenda de treino, e agora?

Você pode substituir essa aula por uma da mesma modalidade. Por exemplo: hoje seria uma aula de Aerohiit, mas você não quer fazer a aula que sugerimos, então, clique em +de 300 treinos (esse ícone fica no Painel do Aluno), depois clique em AEROHIIT e escolha a aula que você mais gosta. Assim você não deixa de fazer o estímulo correto do dia e pode treinar do jeito que te agrada mais. 

A aula se repetiu na minha agenda de treinos, e agora? Está correto?

Sim, é fundamental que você repita algumas vezes a mesma aula para que seu corpo evolua. No entanto, dificilmente a aula se repetirá mais de 8 vezes. Se mesmo assim você não quiser fazer a aula repetida, você pode substitui-la por uma outra da mesma modalidade, assim você não enjoa e permanece com o estimulo correto do dia. Para isso clique em +de 300 treinos (esse ícone fica no Painel do Aluno), depois clique em na modalidade da aula do dia (por exemplo se for aula de Aerohiit, clique em Aerohiit) e escolha a aula que você mais gosta. Assim você não deixa de fazer o estímulo correto do dia e pode treinar do jeito que te agrada mais. 

Quantas calorias queimarei fazendo as aulas?

A queima calórica varia muito e depende da aula que você fez, de seu nível de condicionamento e também de suas características físicas (como peso e altura). Nossas aulas tem um gasto calórico médio de 100 a 500 calorias/aula.

Onde vejo as aulas de DESAFIOS?

As aulas de desafios ficam disponíveis dentro do PAINEL DO ALUNO, clicando em DESAFIOS. Se você está acessando pelo computador, entre no PAINEL DO ALUNO, depois clique nos 3 pontinhos que estão bem no centro da tela no lado superior, e depois em DESAFIOS.